Mam problem lub spór
Ktoś sprzedaje podróbki moich produktów
W sprzedaży pojawiają się towary oznaczone Twoją marką, których pochodzenie budzi wątpliwości. Podejrzenie podrabiania wymaga sprawdzenia produktu, oznaczeń i dostępnych dowodów. Działania można kierować do sprzedawcy, platformy, a w odpowiednich przypadkach także do organów celnych lub organów ścigania.
Od czego zacząć?
Zachowaj oferty, dane sprzedawcy, zdjęcia i daty. Jeśli to możliwe, pozyskaj egzemplarz towaru wraz z dowodem zakupu i opakowaniem. Porównaj oznaczenia i cechy produktu z dokumentacją oryginału. Jeśli otrzymasz zawiadomienie od organu celnego, sprawdź wskazany termin odpowiedzi.
Co warto przygotować?
- Dokumenty praw do znaków lub innych praw dotyczących produktu.
- Zdjęcia oryginału i podejrzanego towaru oraz opis różnic.
- Oferty, dane sprzedawców, dowody zakupu i informacje o skali sprzedaży.
- Korespondencję z platformami, organami celnymi lub organami ścigania.
Jak możemy Cię wesprzeć?
Ocenimy podstawy ochrony i zaplanujemy zabezpieczenie dowodów. Przygotujemy zgłoszenia do platform i działania wobec sprzedawców. Gdy spełnione są odpowiednie przesłanki, przygotujemy wniosek o działania organów celnych, odpowiedź na zawiadomienie o zatrzymaniu towarów lub zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa.
Warto wiedzieć
Czym innym jest podróbka, a czym innym oryginalny produkt sprzedawany poza oficjalną siecią dystrybucji. W odniesieniu do znaków towarowych pierwsze wprowadzenie towaru do obrotu w EOG przez uprawnionego lub za jego zgodą co do zasady wyczerpuje prawo do zakazywania dalszej sprzedaży tego egzemplarza. Istnieją jednak wyjątki, np. uzasadniony sprzeciw związany ze zmianą lub pogorszeniem stanu towaru. Sam brak autoryzacji sprzedawcy nie przesądza o podrobieniu produktu. Wcześniejszy wniosek o podjęcie działań przez organy celne ułatwia ochronę; w określonych przypadkach organy mogą zatrzymać podejrzany towar również przed jego złożeniem.