Ochrona biznesu i spory
Reklama wprowadzająca w błąd
Reklama wprowadzająca klienta w błąd, która może przez to wpłynąć na decyzję o zakupie towaru lub usługi, stanowi czyn nieuczciwej konkurencji. Liczy się przekaz reklamy i sposób jego odbioru.
Co to oznacza w praktyce?
Analiza obejmuje między innymi informacje o właściwościach, ilości, jakości, pochodzeniu i cenie produktu. Znaczenie może mieć łączne oddziaływanie tekstu, zdjęć i sposobu prezentacji.
Przykład z biznesu
Reklama sugeruje, że skuteczność całego produktu potwierdzono badaniami, choć badania dotyczą jedynie składnika w innych warunkach. Należy ocenić, co rzeczywiście zrozumie klient i czy ma to wpływ na decyzję zakupową.
Najczęstsze nieporozumienie
Prawdziwość pojedynczego zdania nie przesądza, że cała reklama jest rzetelna. Drobny dopisek nie zawsze usuwa mylący przekaz głównego komunikatu.
Co warto sprawdzić?
Przed publikacją zbierz dowody potwierdzające deklarowane cechy i porównaj je z treścią przekazu. Dla niektórych branż i rodzajów oświadczeń obowiązują dodatkowe przepisy.